Visszatérítési politika

Köszönjük szépen, hogy az RWLNCZI termékét választotta. Minden termékünk szigorú minőségellenőrzésen megy át, és gondosan csomagoljuk őket annak érdekében, hogy kiváló vásárlási élményben részesülhessen. Ha mégis elégedetlen lenne a termékkel, vagy hibát észlelne, az alábbi szabályok szerint biztosítunk átfogó visszaküldési és garanciális jogot.

Elállás joga: Ha meggondolja magát, a kézhezvételtől számított 14 napon belül elállhat a vásárlástól és visszaküldheti az árut.

Feltételek:

• Az árunak bontatlannak és eredeti állapotában kell lennie.
• A gyári lezárásnak sértetlennek kell lennie.
• Az eredeti csomagolásnak minden tartozékkal együtt hiánytalanul és sértetlenül kell rendelkezésre állnia.
• Elengedhetetlen: Előzetesen egyeztesse velünk e-mailben a visszaküldést.

Megjegyzések:

• Előzetes egyeztetés nélkül ne küldjön vissza semmit.
• Visszaküldési határidő: 14 nap a visszaküldési útmutatások kézhezvételétől számítva (ezt az információs kérést követően küldjük).
• Visszaküldési költségek: A vevő viseli a szállítási költségeket.

Hibás, rossz vagy sérült termékek visszaküldése: Ha sérült, rossz vagy hibás terméket kapott, kérjük, azonnal írjon nekünk e-mailt a service@mail.rwlnczi.com címre, és csatoljon bizonyítékokat (fotók vagy videók a hibákról/hiányosságokról).

Szabályok:

• Visszaküldési határidő: Az áru átvételétől számított 14 napig.
• Ingyenes visszaküldés: Előre fizetett szállítási címkét biztosítunk Önnek.
• Az áru megvizsgálása után csere lehetőséget vagy teljes visszatérítést kínálunk.

Visszaküldési folyamat: Kapcsolatfelvétel: Küldjön e-mailt a service@mail.rwlnczi.com címre, feltüntetve rendelési számát és a visszaküldés pontos okát. Útmutatás: Kérésének beérkezése után személyre szabott visszaküldési utasításokat küldünk (beleértve előre fizetett címkét hibák/rossz szállítások esetén).

Csomagolás:

• Használjon stabil dobozt, hogy elkerülje a károsodást a szállítás során.
• Helyezze fel teljesen az elkészített címkét a dobozra, és takarja le a régi feliratokat szükség esetén.
• Kizárólag a visszaküldési utasításokban megadott visszaküldési címet használja.

Rendelés lemondása: A rendelés lemondása a tervezett kiküldés előtt 24 óráig lehetséges. Ha az árut már elküldtük, a standard visszaküldési feltételek érvényesek (lásd 1. és 2. fejezet).

Elveszett küldemények: Ha a küldeményt a megadott szállítási időn túl 2 nappal nem kézbesítették, küldhet vizsgálati kérelmet e-mailben. Az adott szállítmányozónak 5 munkanap áll a rendelkezésére, hogy utánajárjon a csomagnak. Ha a küldemény nem található, csere szállítást vagy teljes visszatérítést biztosítunk. Megjegyzés: Ha bizonyíthatóan kézbesítették a küldeményt, a felelősséget a futárszolgálat vállalja.

Visszaküldési cím és kapcsolat: Kérjük, adja meg teljes címét és elérhető telefonszámát a visszaküldés során. Használja aktívan a nyomon követést, hogy figyelje visszaküldése státuszát.

Helytelen cím miatti visszaküldések: Ha a „Többszöri Nem-elérhetőség” vagy „Hiányos Cím” miatt kerül visszaszállításra, kérjük, adjon meg javított adatokat 14 napon belül. Ellenkező esetben szállítási pótdíjat számíthatunk fel.

Visszatérítési folyamat:

• Feldolgozás kezdete: A visszatérítés csak az áru átvétele és a minőségellenőrzés után indul.
• Feldolgozási idő: 3-6 banki munkanap.
• Jóváírás: A visszatérítés mindig az eredeti fizetési módra történik, amellyel a rendelést teljesítették.